El peso de la imagen representativa

En 12 de Agosto de este año, la Universidad de Buenos Aires cumple 190 años. Por esta razón, realizará diversas actividades para conmemorar el aniversario. Una de estas acciones se basa en la convocatoria de toda la comunidad para votar por un signo distintivo que representará a la Universidad durante el 2011 y que acompañará al tradicional logotipo de la UBA. El logo más votado será el que represente a la Universidad y el que acompañé a las piezas gráficas, que durante todo el año, vestirán a los edificios de las facultades, hospitales y ámbitos de la UBA.

Durante el mes del aniversario, las facultades realizarán muestras, espectáculos, actividades académicas y científicas que darán cuenta del desarrollo de la Universidad en todos los ámbitos. Además, se realizará el cierre central con un Recorrido Histórico.

Es interesante remarcar que proporcionar a la comunidad la oportunidad de elegir el logo representativo de la UBA influye en la imagen de la universidad, ya que hace partícipe a la comunidad e intensifica el interés por la historia de la misma.

El logo, el símbolo representativo de la institución, al poder ser elegido por los integrantes de la comunidad, se convierte en un símbolo más cercano para los ciudadanos y transmite que esta universidad se encuentra abierta a la comunidad, tanto para consultas como para recomendaciones.

Educación solidaria

El Ministerio de Educación de la república Argentina, entrega, desde el año 2004, el Premio Presidencial “Prácticas Educativas Solidarias en Educación Superior”.
Dicho premio está dirigido a todas las instituciones de Educación Superior que desarrollen prácticas educativas solidarias e integren el aprendizaje académico de los estudiantes con el servicio solidario a la comunidad.

En el año 2010, la Universidad de Buenos Aires (UBA) creó el Programa Integral de Acción Comunitaria en Barrios Vulnerables. Dicho programa fue seleccionado como finalista en la Convocatoria del Premio Presidencial “Prácticas educativas solidarias en educación superior 2010″

El Programa busca revalorizar la Extensión Universitaria. El principal objetivo es la construcción de espacios educativos para promover la integración social. Este programa es una muestra de los valores que la universidad desea transmitir en pos de su imagen.

Todo ello a partir del trabajo interdisciplinario y participativo, profundizando el sentido integral de las acciones de políticas sociales, contribuyendo así, a la mejora de la calidad de vida de las personas. Se busca también subsanar los problemas de dispersión de los recursos coordinando las tareas, tanto dentro de la universidad (mediante proyectos y voluntariados), como fuera de la misma (coordinando con las asociaciones de la sociedad civil, comedores comunitarios y ONGs).

El llevar a cabo dichas tareas, proporciona a la universidad una imagen positiva, ya que el fin es transmitir la importancia de la educación en barrios marginales, con el fin de profundizar el desarrollo local y extender los recursos en poder de la comunidad. De esta forma, la preocupación de la UBA por extender la educación, junto con actividades docentes e investigaciones, incentiva a miles de instituciones educativas de todo el país a realizar proyectos de aprendizaje-servicio, es decir, de actividades solidarias. Dichas actividades, son planificadas institucionalmente, en función de favorecer no sólo el desarrollo comunitario, sino también la excelencia académica y la formación de los estudiantes para una participación ciudadana activa y solidaria. Es así, como la Universidad es reconocida como una institución altamente involucrada en la comunidad, que, además, reconoce el esfuerzo de alumnos y profesores, creando así, una imagen positiva, tanto en el interior del centro, como en el exterior.

IMAGEN CORPORATIVA = ESTUDIADO ESTILISMO

Leí en un artículo que la imagen corporativa podría compararse con la estética que todos queremos mostrar a los demás. Me explico. Un hombre elegante, antes de salir de casa, trata de elegir su ropa de forma que los colores, tejidos, así como los estilos, combinen perfectamente entre sí. Pero no sólo eso, sino que repite esa acción con los calcetines, el cinturón y los zapatos, así como con el abrigo y la corbata.
Una imagen perfecta que pretende transmitir al resto. Ahora bien, esa imagen que se quiere dar, es preferible que se corresponda con lo que realmente representa. De lo contrario, la decepción que provocará será estrepitosa. Y es que el dicho "las apariencias engañan" no se aleja mucho de la realidad.
Una empresa debe recoger todas sus virtudes, formas de trabajo y actitudes, meterlo todo en una batidora y utilizar el resultado como imagen. Pero debe ser fiel a lo que quiere mostrar. Debe ser fiel a aquellos a quienes pretende convencer con su "físico". Algo bonito por fuera y hueco por dentro tiene un corto kilometraje. Porque no todo en la vida es tener una cara bonita.

Imagen corporativa desde el punto de vista de un periodista

En el Gabinete de Prensa de la Universidad de Valencia Francesc Bayarri es el mayor responsable. El periodista valenciano ofrece unas opiniones personales acerca de lo que para él significa la imagen corporativa para una Universidad.

Juan Carlos: ¿Cuánto de importante es para la Universidad de Valencia el cumplimiento de unas reglas para preservar su Imagen corporativa?

Francesc: Es una cuestión clave. La Universitat de València es muy grande (está distribuida por tres campus separados entre ellos por varios quilómetros, además de otros edificios diseminados por la ciudad) y muy complejo. Por ello, necesita una imagen que le dé cohesión.

JC: ¿Qué conceptos están asociados a la Imagen de su universidad?

F: Nuestra universidad tiene cinco siglos de historia. Este es un
elemento que destacamos (ello significa un gran arraigo social y
también la acumulación de tesoros: incunables, edificios,
documentos...). Pero al mismo tiempo debemos ofrecer una imagen de
modernidad (nuestros equipamientos son vanguardistas) y de calidad
(acabamos de recibir el sello de Campus de Excelencia Internacional).
También la movilidad internacional de profesores y estudiante: somos
el tercer destino elegido por los becarios erasmus europeos.

JC: ¿Cuál cree que es el punto fuerte en la difusión (alguna campaña,
si la habéis realizado agradecería mucho que me facilitara el link
para poder verla) de la imagen de la UV?

F: Cada año se realiza una campaña, en primavera, para publicitar las 60
titulaciones que imparte esta universidad.

JC: ¿Y el punto fuerte del Logo de la Universidad?

F: El logo, el escudo, el diseño del nombre, el manual de identidad
completo lo diseñó Xavier Mariscal. Es una combinació de modernidad
(la que representa siempre la creació de Mariscal) y de historia (el
escudo o la elección de la letra trajana para el nombre).

JC: ¿Qué aspectos considera los más importantes para la creación de
una buena Imagen en una universidad?

F: Que identifique al primer golpe de vista el objeto que representa. Y
que se adecúe a los valores de la institución, empresa...

JC: ¿En qué destaca la Universidad de Valencia respecto a las demás en
lo que a su Imagen corporativa se refiere?

F: Dispone de un manual de identidad visual desde hace 15 años, con unas
normas muy completas (y estrictas) para la ejecución de todas las
propuestas: desde cartas hasta páginas web, carteles, señalética...

 JC: Dígame algún ejemplo de otra Universidad que destaque en alguna
cuestión sobre su imagen y el porqué.

F: No conozco la situación en otras universidades.

JC: ¿Qué protocolo seguís para el buen funcionamiento de las reglas de
la imagen coporativa?

F: Todos los miembros de la comunidad universitaria tienen acceso, on-
line, al manual de identidad. Allí se pueden descargar todos los
elementos, y pueden acceder a las condiciones de uso, así como a las
recomendaciones.

JC: ¿Puede señalarme las reglas más importantes para la Universidad de
Valencia?

F: Principalmente mantener la tipografía y la combinación de colores
prescrita en el Manual.

DEBEMOS "SER" Y "PARECER"

Tras analizar diferentes Manuales de Identidad Corporativa de distintas Universidades, después de investigar sobre noticias relacionadas con el tema de su Imagen Corporativa e informarme de la gestión que se lleva a cabo con respecto a la Comunicación Corporativa de estas instituciones, puedo llegar a diferentes conclusiones.

En primer lugar, considero un aspecto fundamental el hecho de que la Identidad Corporativa (la que aparece en los Manuales de las distintas universidades, la que dichos centros explican como tal) se corresponda e identifique con la Imagen Corporativa que se proyecta. Es decir, el aspecto comunicativo es muy importante en el desarrollo de la gestión corporativa y la imagen ha de ser una síntesis de la propia realidad corporativa.

También quiero resaltar la diferenciación de algunas universidades con respecto a la competencia. En general, la mayoría poseen unos valores y unos principios muy similares, sin embargo hay algunas que por su diferenciación logran desmarcarse de la competencia y poseer una identidad propia y original. Es el caso, por ejemplo, de la Universidad Europea de Madrid, o de la Universidad Pontificia de Comillas.

Otro aspecto que debe ser mencionado es el diseño gráfico utilizado para los símbolos, logotipos y eslóganes. Es muy importante que sean acordes con la estrategia y la Identidad Corporativa de la institución.

Como conclusión, y como se ha dicho alguna vez en clase, en cuanto a Imagen Corporativa, tanto de las universidades como de todo lo demás, se nos percibe cómo somos pero también como parecemos ser.

La importancia de la difusión

Una Universidad es una institución muy amplia en conceptos que intenta formar a los estudiantes para su trabajo futuro. Ahora bien, la imagen de una universidad concreta va mucho más allá. Desde sus instalaciones (por dentro y por fuera), sus carreras ofertadas, el material disponible, personas matriculadas, personas de prestigio que hayan estudiado en ellas, su logo, su profesorado, el boca a boca, las experiencias que se viven en ellas y un largo etcétera. Pero como principal característica para formar esa imagen, no por importancia sino por ser el tema que he considerado interesante de abordar, son las noticias que las mismas Universidades producen.

Los estudios que realizan, el esfuerzo que ponen en algunos asuntos (como por ejemplo la diferencia de género en la información por la Universidad de Valencia) hacen que las personas se hagan una idea más adecuada de lo que esa universidad es. Los hechos son importantes, pero aún más la difusión de los mismos; si no te esfuerzas por mejorar el medio ambiente y por que el mundo se entere de nada sirve que en tu página web incluyas que consideras a tu Universidad como ‘ecologista’. 

Al igual que no puedes alardear de romper barreras e ir más allá si no realizas estudios e investigaciones de temas importantes en la sociedad, de ahí desarrollaría aún más mi tesis y diría que una Universidad es lo que dicha Universidad hace siempre y cuando esos hechos hayan sido difundidos y lleguen a ser públicos y reconocidos.

IDENTIDAD VISUAL

A lo largo de su historia, la Universidad de Alicante ha estado representada por dos imágenes: El escudo de la Universidad y la nueva identidad visual corporativa, acorde con los nuevos tiempos.

El escudo combina elementos representativos de la ciudad de Alicante (la bandera de la Corona de Aragón y el castillo sobre el mar) con otros que configuraron la imagen del que fuera sello de la Universidad Literaria de Orihuela, pertenecientes al escudo del Arzobispo Loazes. En su leyenda se sintetiza una aspiración: iter facite eius quae ascendit super occasum (sigue el camino de aquella que asciende  sobre el ocaso). Y su denominación latina  Universitas Lucentina, recuerda la luz: luz mediterránea y  lux intellectualis.

La identidad visual corporativa está basada en una obra gráfica del artista Eusebio Sempere y busca ser una síntesis armónica del Mediterráneo con  sus característicos colores: azul, blanco, amarillo y ocre. 

El reloj de sol situado delante de la Escuela Superior Politécnica reproduce su forma y, de igual modo, la identidad visual de la Universidad aparece en la web universitaria, así como en todos los objetos y materiales que se producen en el ámbito universitario (libros, folletos informativos, carteles, material de papelería, insignias y otros objetos institucionales).

Toda institución universitaria, como organización que es, posee también una identidad

corporativa que ha de cuidar y vigilar con el fin de mejorar su posición en el entorno económico, social y educativo donde se encuentra inmersa y con quien se relaciona.

Una escuela universitaria también tiene unos públicos a los que presentarse y con los que dialogar y comunicarse. En este caso, en lugar de llamarse consumidores, proveedores o accionistas, reciben el nombre de alumnos –antiguos, actuales y potenciales–, profesores, personal de servicios y administrativo, empresas con las que realiza convenios de colaboración, otras instituciones del mundo académico, organismos públicos, etc.

Por lo tanto, es preciso unificar y coordinar el modo en que la institución universitaria se

presenta ante el exterior y más aún en un tiempo como el actual que tanto valor confiere a la

imagen y a lo visual.